Bestellen & bezorgen

Leuk dat je voor een Wishly kiest! Of het nu voor een geboorte, de feestdagen of een ander speciaal moment is, wij zorgen ervoor dat jouw unieke verrassing perfect aankomt. Hieronder vind je alles wat je moet weten over ons bestel- en bezorgproces.

1. Hoe werkt het bestellen?

Bij Wishly draait alles om de persoonlijke boodschap. Omdat deze wensen het hart van het product vormen, geldt: We gaan pas aan de slag met het maken van de bestelling als alle wensen zijn doorgegeven.Je hebt hierin zelf de touwtjes in handen. Je kunt de wensen direct tijdens het bestelproces doorgeven, of je doet dit op je gemak nadat je de bestelling hebt geplaatst. Zodra de wensen compleet zijn ingevuld, drukken wij op de startknop en wordt jouw Wishly geprepareerd!

2. Bezorgopties & Verzendkosten

Je kunt je bestelling precies laten bezorgen waar jij dat wilt:

  • Direct naar de ontvanger: De perfecte verrassing, rechtstreeks op hun deurmat.
  • Bij jou thuis: Zodat je de Wishly zelf persoonlijk kunt overhandigen.
  • Gesplitst verzenden: Bestel je meerdere Wishly's en wil je deze naar verschillende adressen sturen? Dat kan! Houd er in dit geval wel rekening mee dat er per afleverlocatie verzendkosten in rekening worden gebracht.

Onze verzendtarieven

  • 1 Wishly (Pakketpost): € 4,95
  • Meerdere Wishly's (Gebundeld in een standaard pakket): € 7,95

Let op: Op dit moment leveren we uitsluitend binnen Nederland. Achter de schermen zijn we druk bezig om zo snel mogelijk in heel Europa te kunnen leveren!

3. Levertijd: Vandaag besteld, vandaag verzonden

Kan je niet wachten om het cadeau te geven? Wij werken samen met PostNL voor een snelle levering:

  • Voor 16:00 uur besteld én alle wensen doorgegeven? Dan geven we jouw pakketje dezelfde dag nog mee aan PostNL.
  • Afhankelijk van de drukte bij de postbezorger duurt het doorgaans 1 tot enkele werkdagen voordat de Wishly aankomt.

4. Track & Trace (Jouw verrassing is veilig)

Zodra je pakketje is overgedragen aan PostNL, ontvang je van ons een e-mail met een Track & Trace code. Goed om te weten: We sturen deze e-mail en alle bestelupdates alleen naar jou als koper. Als je de Wishly direct naar de ontvanger stuurt, verklappen we de verrassing dus niet voortijdig!

5. Betalen & Facturatie

Bij ons betaal je altijd veilig en vertrouwd via de bekende betaalmethodes, waaronder iDEAL, Apple Pay, Google Pay, Creditcard en Achteraf Betalen.

Geen prijzen in de doos: Omdat de Wishly vaak als cadeautje wordt verstuurd, stoppen wij nooit een pakbon met bedragen in de doos. Je ontvangt de factuur uitsluitend digitaal op je eigen e-mailadres. De ontvanger ziet dus alleen de verrassing!

6. Zakelijke of Grote Bestellingen

Wil je meerdere Wishly's tegelijk bestellen, bijvoorbeeld voor je afdeling of als zakelijk cadeau? Neem dan contact met ons op via de Contactpagina. We bespreken graag de mogelijkheden voor een zakelijke bestelling!7. Retourneren

Omdat de wensen het product uniek maken, gelden er specifieke voorwaarden. Meer informatie hierover vind je op onze Retourneren pagina.